服務指南
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
 

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    用戶如需報修,可以通過哪些途徑?
    用戶可以撥打自來水公司服務熱線——85870000進行報修。熱線接到報修電話后由值班員將報修的地點、報修人的姓名、聯系電話等記錄下來,再按照搶修類別及搶修區域的劃分,將搶修任務單發送到相關單位。
 
    用戶遇到什么情況可以報修?
    (1) 地面冒水、施工工地冒水。
    (2) 水表井以外的供水管網及附屬設施的破損。
    (3) 消火栓、閘井、排氣井、檢查井、測壓測流井的井圈井蓋的丟失和損壞。
    (4) 對查表入戶的用戶,室內水表接口漏水或水表有問題的(不含截門)。
    (5) 水表井的水表及水表附件漏水和水表外(來水方向)截門失靈的。
    (6) 水費直接交到自來水公司各繳費點的用戶出現無水、水壓低和水質問題的。
 
    為鼓勵市民積極提供管網破漏的信息,自來水公司設立了“85870000供水服務熱線”獎勵基金,對舉報私自改變用水性質、破壞公共供水設施、竊水等違章用水行為、提供管網漏水信息經核實情況屬實的第一人,予以獎勵。
 
版權所有: 連云港市自來水有限責任公司   聯系地址:連云港市海連東路69號  電話:0518-85010767   傳真:0518-85831730   郵編:222006
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